Comment un spa utilise sa page spas.best
Un guide pratique pour les spas, instituts et lieux de bien-être : quoi mettre sur la page, où partager l'adresse, et comment garder les clients qui reviennent.
Une page spas.best, c’est une seule adresse pour tout ce qu’un client cherche avant et après sa venue : la réservation, la carte des soins, les cartes cadeaux, le téléphone, le chemin, chaque réseau du spa. Ce guide suit l’ordre dans lequel un spa ou un institut la met en place. La version courte est sur Comment ça marche ; le contenu de chaque plan est sur Tarifs.
Quoi mettre sur la page
Les lignes dont la plupart des spas et instituts ont besoin, dans l'ordre où les clients s'en servent.
Réserver un soin
Le lien vers l'agenda de réservation que vous utilisez déjà, en tête de page, pour que le client décidé réserve tout de suite.
La carte des soins
Chaque soin, sa durée et son prix, avec vos mots : une page de votre site ou la carte en PDF.
Les cartes cadeaux
La boutique de bons cadeaux par laquelle vous vendez déjà. Qui cherche un cadeau doit y arriver en un geste.
Appeler ou écrire
Le numéro de téléphone et la messagerie à laquelle répond l'accueil, pour les questions qu'un formulaire de réservation ne prend pas.
Nous trouver
Un lien de carte, les horaires et le pratique : le stationnement, l'entrée, ce qu'il faut apporter.
L'équipe
Vos praticiennes et praticiens, esthéticiennes ou coiffeurs, et ce que fait chacun — souvent la raison pour laquelle on vient chez vous.
Forfaits et abonnements
Journées spa, rituels en duo, cures de plusieurs séances, un abonnement si vous en proposez un.
Avant et après
Ce qu'il faut savoir avant une première visite, et les conseils pour après le soin.
Vos réseaux
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook : chaque compte du spa, une seule fois chacun.
Avis et newsletter
Les profils d'avis auxquels vous répondez, et l'inscription à votre liste de diffusion.
Le nombre de lignes n’est limité sur aucun plan, la page peut donc tout porter — mais une page courte avec la réservation en haut travaille mieux qu’une longue. Plus de détails sur Tous vos liens en un seul endroit.
La mise en place, étape par étape
Un après-midi de travail, surtout pour décider de ce qui passe en premier.
Réservez le nom
Prenez spas.best/votrenom — le nom du spa ou de l'institut, tel que vos clients le disent. C'est gratuit sur tous les plans.
Décrivez le spa
Écrivez deux ou trois phrases sur le spa et sur ce que vous voulez voir sur la page. Avec Prompt It (Pro et Premium), la page se construit à partir de cette description ; vous pouvez aussi ajouter et ordonner les lignes vous-même.
Mettez la réservation en premier
Ordonnez les lignes comme un client décide : réserver, la carte, les cartes cadeaux, le contact, puis le reste.
Partagez une seule adresse partout
La même adresse sur chaque profil, dans chaque e-mail et sur tout ce qui est imprimé.
Invitez vos clients au Super Follow
À l'accueil après le soin, dans la confirmation de réservation, sur la carte de rendez-vous : un geste, et ils suivent l'adresse du spa.
Prompt It est présenté sur Votre hub, en un seul prompt : dix prompts par mois sur Pro, vingt-cinq sur Premium.
Où partager l'adresse
La même adresse partout, pour que tous les chemins mènent à une seule page.
Chaque profil social
Le champ « site web » de chaque compte du spa, pour que tous les profils mènent à la même page.
La fiche Google Business Profile
Son champ « site web », si votre page de réservation n'y figure pas déjà.
L'e-mail
Les signatures de l'équipe, la confirmation de réservation et le rappel avant le rendez-vous.
L'imprimé
Les bons cadeaux, les cartes de rendez-vous, la carte des soins, le comptoir d'accueil et le miroir — en QR code ou écrite en toutes lettres.
À voix haute
Au téléphone et à l'accueil : une adresse qui est le nom du spa, on la retient.
Garder les clients qui reviennent
Super Follow, liens privés et messages, au fil de l'année d'un spa.
Super Follow est le bouton présent sur chaque page spas.best, sur tous les plans. Un client qui l’actionne suit l’adresse du spa plutôt qu’un compte sur une plateforme : la liste des personnes qui veulent avoir de vos nouvelles reste au spa. Proposez-le quand vos clients sont le plus détendus : à l’accueil après un soin, et dans la confirmation de réservation. Voir Super Follow.
Les liens privés, dès Pro, sont des lignes qui restent fermées jusqu’à ce qu’un client fasse un Super Follow, et s’ouvrent pour lui quand il le fait : un soin réservé aux habitués, un code pour la prochaine réservation, la date de mise en vente des cartes cadeaux des fêtes. Voir Liens privés.
Les messages, sur Premium, arrivent chez chaque Super Follower dans sa Super Box, sans fil d’actualité pour les classer : les soins de la nouvelle saison, un rappel avant la fête des mères ou les fêtes de fin d’année que les cartes cadeaux sont en vente, un créneau qui vient de se libérer. Vous pouvez aussi écrire un message de bienvenue — un code, un lien ou un simple merci — envoyé automatiquement à chaque nouveau Super Follower. Écrivez comme le ferait une bonne réception : rarement, et seulement pour une nouvelle que le client voudra recevoir. Voir Envoyer des messages.
Quand passer à votre propre adresse
spas.best/votrenom, puis votrespa.spas.best.
spas.best/votrenom est gratuit pour toujours. Dès Pro, la page passe à une adresse à elle, votrespa.spas.best : plus courte à dire, et elle se lit comme l’adresse du spa plutôt que comme une page chez nous. Pro retire aussi le branding du hub, vous laisse choisir votre modèle et vos couleurs, et ajoute les statistiques de clics first-party, pour voir quelles lignes vos clients utilisent vraiment — la réservation, la carte ou les cartes cadeaux. Premium ajoute le badge certifié, pour que vos clients distinguent votre page d’une page créée à votre nom par quelqu’un d’autre. Voir Votre spa. À la Best adresse.
Les questions auxquelles ce guide ne répond pas sont sans doute dans la FAQ.
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